Tareas del asesor
Caja, pagos, órdenes y reportes. Lo que haces cada día con el cliente enfrente o al cerrar la jornada.
Abre la caja del día
La caja agrupa todo lo que cobras en el día. Sin caja abierta no puedes registrar pagos.
- Ve a Órdenes → Abrir caja.
- Escribe el Valor base: el efectivo con el que empiezas el día.
- Presiona Abrir Caja.
Al terminar el día
- Ve a Órdenes → Cerrar caja. Ves el valor base, los pagos, las garantías y sus devoluciones.
- Escribe los Gastos del día, si hubo. Revisa el Total recaudado.
- Abajo está cuánto entró por cada forma de pago. Presiona Cerrar Caja.
Registra un pago
Cada orden muestra cuánto vale, cuánto te han pagado y cuánto falta.
- En Órdenes → Orden de trabajo, abre el menú ⋮ de la orden, elige Pagos y presiona Agregar pago.
- Elige Abono para un pago a cuenta. No puede pasar de lo pendiente.
- O elige Garantía: el monto es el valor fijo que pusiste en la orden.
- Elige la forma de pago y presiona Registrar pago.
Bueno saber
Cuando la orden queda pagada por completo, pasa sola a Listo para despacho. Si das crédito, puedes autorizar el despacho desde el menú ⋮ de la orden.
Edita una orden y resuelve un faltante
El cliente pide más o cambia productos. Edita la orden: lo que ya salió de bodega no se toca.
- En Órdenes → Orden de trabajo, abre la orden. Junto a cada producto ves lo disponible, sumando lo que esta misma orden ya tiene apartado.
- Si pides más de lo que hay, la línea queda en Faltante y te dice cuántas unidades faltan.
- Elige: Cubrir con prov. externo, Reducir a lo disponible o Quitar línea. Guarda.
Bueno saber
Un faltante no frena la orden: puedes guardarla y resolverlo después. Bodega no podrá despachar esa línea hasta que lo resuelvas.
Cierra una orden con faltante
El cliente devolvió menos de lo que llevó y paga lo que se perdió. Así lo cierras sin dejar la orden abierta.
- Abre la orden en recepción parcial y presiona Cerrar orden.
- Elige Cerrar con faltante y confirma.
Bueno saber
La orden queda Cerrada con novedades y las unidades no devueltas se descuentan del inventario.
Revisa quién te debe
- Ve a Reportes → Cobros pendientes. Filtra por fechas o por cliente si quieres.
- La columna Pendiente dice cuánto falta en cada orden. Presiona una fila para ver la orden.
- Descarga la lista en Excel o PDF.
Consulta tus órdenes
- Ve a Reportes → Órdenes de trabajo. Elige las fechas; cliente y estado son opcionales. Presiona la lupa.
- Presiona una fila para ver el detalle: productos, cuánto salió y cuánto volvió, y los pagos.
Revisa el movimiento de un producto
El kardex cuenta la historia de un producto: qué entró, qué se apartó y qué volvió.
- Ve a Reportes → Kardex productos. Elige fechas, producto y bodega. Presiona la lupa.
- Cada fila dice qué pasó: Carga inicial, Reserva para orden de trabajo, Devolución del cliente, Diferencia de conteo físico, Ajuste manual, Retorno de alquiler anterior.
Físico y disponible
Stock físico son las unidades que tienes, estén donde estén. Disponible es lo que todavía puedes ofrecer: el físico menos lo apartado para órdenes y lo que está donde el cliente.
¿Y bodega?
Agenda, recepción, conteos y ajustes están en las tareas de bodega.