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Día a día

Tareas del asesor

Caja, pagos, órdenes y reportes. Lo que haces cada día con el cliente enfrente o al cerrar la jornada.

1
Asesor

Abre la caja del día

La caja agrupa todo lo que cobras en el día. Sin caja abierta no puedes registrar pagos.

  1. Ve a Órdenes → Abrir caja.
  2. Escribe el Valor base: el efectivo con el que empiezas el día.
  3. Presiona Abrir Caja.
Formulario para abrir la caja23
Abrir caja

Al terminar el día

  1. Ve a Órdenes → Cerrar caja. Ves el valor base, los pagos, las garantías y sus devoluciones.
  2. Escribe los Gastos del día, si hubo. Revisa el Total recaudado.
  3. Abajo está cuánto entró por cada forma de pago. Presiona Cerrar Caja.
Cierre de caja22
Cierre de caja
Desglose por forma de pago33
Desglose por forma de pago
2
Asesor

Registra un pago

Cada orden muestra cuánto vale, cuánto te han pagado y cuánto falta.

  1. En Órdenes → Orden de trabajo, abre el menú ⋮ de la orden, elige Pagos y presiona Agregar pago.
  2. Elige Abono para un pago a cuenta. No puede pasar de lo pendiente.
  3. O elige Garantía: el monto es el valor fijo que pusiste en la orden.
  4. Elige la forma de pago y presiona Registrar pago.
Pagos de una orden1
Pagos de la orden: total, pagado, pendiente y garantía
Registrar un abono224
Abono, con el máximo a la vista
Registrar una garantía3
Garantía, con el monto fijo

Bueno saber

Cuando la orden queda pagada por completo, pasa sola a Listo para despacho. Si das crédito, puedes autorizar el despacho desde el menú ⋮ de la orden.

3
Asesor

Edita una orden y resuelve un faltante

El cliente pide más o cambia productos. Edita la orden: lo que ya salió de bodega no se toca.

  1. En Órdenes → Orden de trabajo, abre la orden. Junto a cada producto ves lo disponible, sumando lo que esta misma orden ya tiene apartado.
  2. Si pides más de lo que hay, la línea queda en Faltante y te dice cuántas unidades faltan.
  3. Elige: Cubrir con prov. externo, Reducir a lo disponible o Quitar línea. Guarda.
Edición de orden con disponible1
"Incluye 20 de esta OT": lo que ya apartaste cuenta como tuyo
Línea con faltante y sus opciones23
Faltante con sus tres salidas

Bueno saber

Un faltante no frena la orden: puedes guardarla y resolverlo después. Bodega no podrá despachar esa línea hasta que lo resuelvas.

4
Asesor

Cierra una orden con faltante

El cliente devolvió menos de lo que llevó y paga lo que se perdió. Así lo cierras sin dejar la orden abierta.

  1. Abre la orden en recepción parcial y presiona Cerrar orden.
  2. Elige Cerrar con faltante y confirma.
Confirmación de cierre con faltante2
Confirmación

Bueno saber

La orden queda Cerrada con novedades y las unidades no devueltas se descuentan del inventario.

5
Asesor

Revisa quién te debe

  1. Ve a Reportes → Cobros pendientes. Filtra por fechas o por cliente si quieres.
  2. La columna Pendiente dice cuánto falta en cada orden. Presiona una fila para ver la orden.
  3. Descarga la lista en Excel o PDF.
Reporte de cobros pendientes32
Cobros pendientes
6
Asesor

Consulta tus órdenes

  1. Ve a Reportes → Órdenes de trabajo. Elige las fechas; cliente y estado son opcionales. Presiona la lupa.
  2. Presiona una fila para ver el detalle: productos, cuánto salió y cuánto volvió, y los pagos.
Reporte de órdenes de trabajo12
Reporte de órdenes
Detalle de una orden2
"6 de 8": volvieron 6 de las 8 unidades
7
Asesor

Revisa el movimiento de un producto

El kardex cuenta la historia de un producto: qué entró, qué se apartó y qué volvió.

  1. Ve a Reportes → Kardex productos. Elige fechas, producto y bodega. Presiona la lupa.
  2. Cada fila dice qué pasó: Carga inicial, Reserva para orden de trabajo, Devolución del cliente, Diferencia de conteo físico, Ajuste manual, Retorno de alquiler anterior.
Kardex de un producto12
Kardex de productos

Físico y disponible

Stock físico son las unidades que tienes, estén donde estén. Disponible es lo que todavía puedes ofrecer: el físico menos lo apartado para órdenes y lo que está donde el cliente.

¿Y bodega?

Agenda, recepción, conteos y ajustes están en las tareas de bodega.

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